Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности 

 

Компания Yamaha Motor Europe N.V., ее филиалы и зависимые организации (вместе и по отдельности именуемые «Yamaha Motor Europe») будут обращаться с вашими личными данными с большой осторожностью, поскольку мы уважаем конфиденциальность своих клиентов и пользователей наших веб-сайтов. Данная Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Юридического предупреждения и определяет практики и меры защиты персональных данных, применяемые Yamaha Motor Europe в отношении всех (защищенных паролем) разделов корпоративных сайтов дочерних и ассоциированных предприятий Yamaha Motor Europe, связанных с любым из сайтов компании (вместе именуемых «Сайты» и по отдельности — «Сайт»).

В соответствии с подлежащим применению законом о защите информации, Yamaha Motor Europe N.V. будет выступать в качестве оператора персональных данных в отношении обработки ваших персональных данных компанией Yamaha Motor Europe N.V. и/или любым из филиалов компании. Любые вопросы, жалобы или ходатайства в отношении процедуры обработки данных, осуществляемой компанией Yamaha Motor Europe N.V. и/или любым из филиалов компании, можно направлять Yamaha Motor Europe N.V. Контактная информация содержится на сайте (сайтах) Yamaha Motor Europe N.V.

 

1 Персональные данные 
Применительно к данной Политике конфиденциальности, под «Персональными данными» подразумевается любая информация, которая может быть использована для идентификации вашей личности, включая, в частности, ваше имя, фамилию, адрес, номер (мобильного) телефона, адрес электронной почты, возраст, дату рождения, пол, профессию, информацию о продуктах и предпочтениях в выборе продуктов, уровень удовлетворения продуктами, язык, взаимодействие с устройствами и другую информацию, четко определенную при сборе данных.

 

2 Интерактивные разделы 
Применительно к данной Политике конфиденциальности, под «Интерактивными разделами» подразумеваются все разделы сайтов, которые позволяют вам общаться с другими пользователями сайта и/или представителями Yamaha Motor Europe посредством средств сайта Yamaha Motor Europe, например, форумов, клубов, опросов, электронных писем и т.д.

 

3 Прямой маркетинг 
Применительно к данной Политике конфиденциальности, под «Прямым маркетингом» подразумевается любая прямая коммуникация между Yamaha Motor Europe и вами с целью информирования о продукте или услуге, создания клиентского досье и осуществления индивидуального обслуживания клиентов.

 

4 Наша Политика конфиденциальности определяет процедуру обработки ваших персональных данных, включая, в частности, сбор, использование, хранение и обеспечение безопасности предоставленной вами и/или собранной нами информации. В соответствии со своей политикой Yamaha Motor Europe использует ваши персональные данные только в следующих конкретных целях: 

  • Предоставление и обеспечение доступа к продуктам и услугам Yamaha Motor Europe, включая гарантийное обслуживание;
  • Реагирование на запросы и обращения;
  • Отправление уведомлений и материалов, представляющих для вас потенциальный интерес (например, новостных рассылок, брошюр и другой корреспонденции);
  • Анализ и специальные предложения в рамках прямого маркетинга;
  • Обеспечение безопасности, включая управление доступом и улучшение работы нашего сайта;
  • Внутренняя оценка продуктов и услуг Yamaha Motor Europe;
  • Сбор знаний для улучшения качества и доработки продукции;
  • Проведение рыночных исследований и других видов анализа для улучшения качества и доработки продукции;
  • Другие цели использования, четко обозначенные во время сбора персональных данных.

 

5 В соответствии со своей политикой Yamaha Motor Europe хранит ваши персональные данные только на то время, пока они требуются для обозначенных целей. После предоставления услуг персональные данные хранятся в течение определенного периода времени или в течение срока, необходимого для исполнения обязательств в соответствии с законами и регламентами.

 

6 Ваши персональные данные не будут использоваться для прямого маркетинга без вашего предварительного согласия. Вы можете согласиться на данную услугу по время предоставления персональных данных. Мы также не несем ответственность, не отслеживаем, не поддерживаем и не контролируем каким-либо образом работу любых сторонних приложений, веб-сайтов или служб, используемых на наших сайтах — например, социальных сетей (таких как Facebook), которые вы можете использовать для регистрации учетной записи или аутентификации на наших сайтах, — включая точность, доступность, функциональные возможности и применимые условия и политики, в том числе политику конфиденциальности и политику в отношении файлов «cookie». Если у вас возникнут какие-либо вопросы, касающиеся практик и политик третьих лиц, просмотрите соответствующие условия и политики третьей стороны или обратитесь к ее представителю.

 

7 Вы даете свое добровольное согласие и можете отозвать его в любой момент. Если вы отзовете свое согласие на использование персональных данных, предоставленных вами на текущий момент, мы приложим все усилия, чтобы удалить ваши данные из наших баз, но отзыв согласия не повлияет на законность использования ваших данных до момента отмены. Вы можете отозвать свое согласие с помощью функций самообслуживания (например, на странице своей учетной записи или через клиентский портал), а также обратившись по адресу или электронной почте, указанным ниже.

 

8 Мы тесно сотрудничаем с определенными сторонними организациями, включая другие авторизованные компании группы Yamaha Motor, деловых партнеров и субподрядчиков, прошедших тщательный отбор, которые также могут предоставлять нам информацию о вас.

 

9 Yamaha Motor Europe не продает, не сдает в аренду и не передает ваши персональные данные третьим лицам каким-либо другим способом, за исключением случаев, когда это необходимо Yamaha Motor Europe для оказания услуг, подразумевающих, что ваша информация была предоставлена добровольно. Мы можем передать ваши персональные данные любому из членов нашей группы и уполномоченным третьим лицам, представляющим интересы Yamaha Motor Europe. Однако мы не будем использовать и передавать ваши персональные данные с целями, о которых вы не были предварительно проинформированы. Обработка информации в интересах Yamaha Motor Europe может осуществляться филиалами компании и уполномоченными организациями, а также любыми другими третьими лицами, с которыми Yamaha Motor Europe заключает соответствующие контракты для обеспечения соблюдения применимого законодательства о защите данных. Вы можете зарегистрировать учетную запись и заходить на наши сайты с помощью своего профиля в социальных сетях, например Facebook и Google+. Если вы воспользуетесь этим способом, мы обработаем ваше имя, адрес электронной почты и идентификатор учетной записи, полученные из вашего профиля в социальной сети, с целью подтверждения и проверки учетных данных и имени пользователя, автоматически заполним учетные данные и предоставим вам доступ ко всем материалам и функциям наших сайтов. Вы можете полностью удалить свою учетную запись в любое время на нашем сайте [link], или отключить авторизацию через профиль на сайте используемой вами социальной сети. Вы можете найти более подробную информацию о настройках конфиденциальности своего профиля в социальной сети, а также о том, как отключить авторизацию на сайте через социальную сеть, (здесь [link], если вы использовали Facebook, и здесь [link], если вы использовали Google+). Обратите внимание, что в результате использования профиля в социальной сети, эта социальная сеть также обработает ваши персональные данные, включая информацию о посещении наших сайтов и/или использовании приложений. Мы не контролируем обработку ваших персональных данных сторонними социальными сетями и не несем за нее ответственность. Политику конфиденциальности Facebook вы можете просмотреть здесь [link], Google — здесь [link].

Наши сайты содержат ссылки на другие веб-сайты и страницы, контролируемые и обслуживаемые третьими лицами. Yamaha Motor Europe не контролирует использование информации, предоставленной третьим лицам в подобных случаях, и управление информацией будет полностью осуществляться на основе политики конфиденциальности третьей стороны.

 

10 Yamaha Motor Europe использует распространенные технологии для предотвращения неправомерного использования ваших персональных данных. Доступ к вашей информации предоставляется только уполномоченному персоналу. В случае, если партнеры Yamaha Motor Europe полностью или частично осуществляют онлайн-опрос по заказу Yamaha Motor Europe, компания заключает с ними соответствующее соглашение, обязывающее их обеспечивать равный уровень строжайшей конфиденциальности при обработке ваших персональных данных. Безопасность хранения и передачи ваших данных в Интернете обеспечивается за счет современных широко применяемых технологических средств.

 

11 Информация, которую мы собираем, может быть передана, в том числе на хранение, за пределы Европейской экономической зоны (“ЕЭЗ”). В подобном случае, согласно законодательству, при обработке ваших данных должен соблюдаться аналогичный уровень безопасности, соответствующий требованиям, принятым на территории ЕЭЗ. Мы принимаем все оправданно необходимые меры для обеспечения безопасности хранения и обработки ваших данных в соответствии с положениями данной политики конфиденциальности и применимым законодательством, в том числе, путем заключения стандартных договоров, утвержденных Европейской комиссией. Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации о мерах, принимаемых нами для защиты вашей информации в этом отношении.

 

12 Если мы запрашиваем согласие на обработку персональных данных, лица, не достигшие 16 лет, могут предоставить свои персональные данные только с согласия своего законного представителя (например, родителя).

 

13 Мы можем использовать файлы «cookie». «Cookie» — это файлы или фрагменты данных, которые могут сохраняться на жесткий диск вашего компьютера при посещении нашего сайта. Мы используем файлы «cookie» в качестве инструмента, который позволяет нам адаптировать ваш опыт использования сайта таким образом, чтобы лучше соответствовать вашим интересам и предпочтениям или упростить для вас процедуру подписки на наши услуги. Большинство браузеров по умолчанию настроены так, чтобы принимать файлы «cookie». Если вы не хотите принимать «cookie», вы можете отключить эту опцию или включить уведомления о сохранении файлов «cookie» в настройках своего компьютера. Если вы отказываетесь использовать «cookie», наши возможности по предоставлению вам индивидуальных услуг будут ограничены. Файлы «cookie» не могут быть и не будут использованы для определения электронного адреса респондентов, извлечения данных с жесткого диска компьютера или получения конфиденциальной или уязвимой информации о респондентах. Файлы «cookie» также не могут быть прочитаны каким-либо другим веб-сайтом, кроме исходного.

 

14 В случае, если вы принимаете участие в наших опросах, мы бы хотели, чтобы вы подтвердили свое согласие на дальнейшие контакты в исследовательских целях, например, для выяснения вашего мнения о новых продуктах, возможностях и т.д. Если вы выразите свое согласие в соответствующем пункте, включенном в большинство наших опросников, в дальнейшем мы, возможно, свяжемся с вами по электронной почте или телефону.

 

15 Мы не принимаем решения (которые могут иметь правовые или другие аналогичные последствия) на основе автоматической обработки, включая составление профиля без вашего ясно выраженного согласия.

 

16 Персональные данные могут потребоваться для исполнения законодательства или заключения и исполнения договора. В этом случае, если вы не предоставите необходимую информацию, группа Yamaha Motor не сможет оказать вам услуги в полном объеме.

 

17 Как у субъекта данных у вас есть определенные права в отношении обработки ваших персональных данных. Вы можете:

  • запросить доступ к вашим персональным данным, хранящимся у нас;
  • потребовать исправить или дополнить информацию, если вы считаете, что ваши персональные данные неточные или неверные;
  • потребовать удалить определенные персональные данные;
  • потребовать ограничить использование своих персональных данных;
  • оспорить использование своих персональных данных.

 

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или жалобы по поводу обработки и использования ваших персональных данных, обратитесь по адресу:

Yamaha Motor Europe N.V./Digital Marketing & CRM

– P.O. Box 75033 – 1117 ZN Schiphol – The Netherlands.

 

Если ваши персональные данные (например, почтовый индекс, адрес электронной почты или номер телефона) изменятся, или если хранящаяся у нас информация является недостоверной, мы приложим все усилия для того, чтобы исправить, обновить или удалить ваши персональные данные из нашей базы данных Если вы больше не хотите получать от нас какие-либо материалы, мы немедленно прекратим использовать ваши персональные данные. При обращении обязательно укажите свои точные имя, адрес, адрес электронной почты и/или номер телефона, чтобы мы смогли правильно обработать ваш запрос.

 

Вы также можете обратиться к нашему Уполномоченному по защите персональных данных. Наш Уполномоченный по защите персональных данных ответит на ваши вопросы или жалобу, а также предоставит дополнительную информацию о том, какие меры будут приняты в дальнейшем в связи с вашим обращением. Свяжитесь с нами по электронному адресу:

Эл. почта: dpo@yamaha-motor.nl

 

18 В отношении использования персональных данных физических лиц вы также можете подавать жалобы в национальный надзорный орган по защите информации.

 

19 Yamaha Motor Europe сохраняет за собой право по своему выбору изменять. модифицировать, добавлять или удалять разделы данной Политики конфиденциальности в любое время. 

Последнее обновление: 25/04/2018